Comunicare bene è possibile.

Presentazioni di lavoro, convegni, assemblee, eventi, discussioni di tesi: per trasmettere un contenuto conta il modo in cui lo dici e la relazione con chi ascolta. Il corso è pratico: tutti i partecipanti sono coinvolti e imparano facendo.

Il programma

1. L'approccioIl saluto, la presentazione di sé, lo sguardo. Con esercitazioni pratiche.
2. Le tecniche della comunicazioneLa variazione dei toni, l'uso della voce, le pause, il ritmo del parlato, la comunicazione non verbale. Con esercitazioni pratiche.
3. Catturare l'attenzione e non restituirla piùDal contenuto alla comunicazione: attività per migliorare il modo in cui ti esprimi e valorizzare ciò che vuoi dire.

Gli obiettivi

• Migliorare le capacità comunicative e relazionali
• Avere strumenti per superare la paura di parlare in pubblico
• Valorizzare le capacità di ciascun partecipante

Per chi ha già seguito il I livello. Approfondiamo le tecniche comunicative e relazionali e mettiamo a punto una presentazione vera, la tua, da usare davvero con clienti, colleghi o collaboratori.

Il programma

1. Le tecniche della comunicazioneToni, voce, pause, ritmo del parlato, comunicazione non verbale. Con esercitazioni pratiche.
2. Make it happenLa preparazione della presentazione, dal punto di vista comunicativo e relazionale.
3. Less is moreIl contenuto: scegliere i messaggi essenziali, togliere il superfluo, dare un ordine efficace.
4. Gestire la relazioneCoinvolgere chi ascolta e mantenere il contatto fino alla fine.

Con lo smart working molte persone presentano a clienti, colleghi e collaboratori attraverso uno schermo. Il webinar ti aiuta a mettere a punto una presentazione efficace e a dare valore alla relazione, anche a distanza.

Il programma

1. Online approachIl saluto, la presentazione di sé, lo sguardo in camera. Con esercitazioni pratiche.
2. Le tecniche della comunicazioneToni, voce, pause, ritmo del parlato. Con esercitazioni pratiche.
3. Make it happenLa preparazione della presentazione, dal punto di vista comunicativo e relazionale.
4. Less is moreIl contenuto: i messaggi essenziali, nell'ordine giusto.
5. Gestire la relazioneLe regole della persuasione.

Gli obiettivi

• Migliorare le capacità comunicative e relazionali
• Rivedere e mettere a punto la tua presentazione

Nella quotidianità del lavoro mancano spesso le occasioni per creare e rinnovare la sinergia che rende un gruppo una squadra coesa e forte. A volte diventa difficile comunicare anche tra figure direttive, nella complessità dei compiti e delle risorse da gestire. Il corso è l'occasione per ritrovare questa sinergia e rafforzarla.

Il programma

1. Storytelling collettivoCostruire insieme un racconto comune.
2. Esercitazioni sulla relazioneAttività pratiche per favorire l'ascolto e la collaborazione.
3. Le tecniche della comunicazioneToni, voce, pause, ritmo del parlato.
4. Condividere con il teatroUn approccio di condivisione attraverso tecniche teatrali.

Gli obiettivi

• Team wellbeing: creare dinamiche positive all'interno del gruppo
• Migliorare le capacità comunicative e relazionali di ciascuno

Ti è già capitato di dialogare con un cliente e trovarti davanti a difficoltà di comunicazione? Il tuo ruolo è decisivo per costruire una relazione di valore. Il corso rafforza le competenze e gli atteggiamenti che servono a farlo.

Il programma

1. Ascolto attivo ed empatiaGli ingredienti fondamentali per entrare in relazione e coinvolgere.
2. Gestire il cambiamentoAffrontare con positività le situazioni con il cliente. Con esercitazioni e giochi di ruolo.
3. Dare valore alla relazioneCostruire e far crescere il rapporto con il cliente. Con giochi di ruolo.
4. Trasferire le informazioniIn modo chiaro, utile e corretto. Con esercitazioni e giochi di ruolo.

Gli obiettivi

• Saper dare valore ai prodotti della propria azienda
• Migliorare le capacità di ascolto e di comunicazione
• Gestire bene le informazioni prima, durante e dopo l'incontro con il cliente

Comunicare in modo chiaro, entrare in relazione con i colleghi, ascoltare ed entrare in empatia: sono gli ingredienti essenziali per essere un team. Sono capacità da allenare con costanza, perché cambiano nel tempo insieme agli stimoli, alle relazioni, agli obiettivi e alla consapevolezza del proprio ruolo.

Il corso permette di sperimentare modi efficaci per ricevere e trasmettere le informazioni e di sviluppare una maggiore consapevolezza del proprio contributo al team. Tutti gli argomenti sono affrontati con esercitazioni pratiche.

Il programma

1. Dal contenuto alla comunicazioneCiò che esprimo e il modo in cui lo esprimo: tono, volume, sguardo, gesti, pause e parole chiave, per comunicare in modo chiaro e diretto.
2. La comunicazione non verbaleQuanto passa attraverso il corpo, e come leggere i messaggi non verbali degli altri.
3. La comunicazione durante le riunioniIn presenza e online: prendere la parola, esprimere il proprio punto di vista in modo sintetico ed efficace, non parlare sopra agli altri. Con simulazioni.
4. Comunicare con sé stessi e con gli altriAscolto attivo, empatia e collegamento tra pensiero e linguaggio per stabilire un legame.
5. Essere un io, sentirsi un noiL'importanza del gruppo, anche quando si lavora da soli. Con esercizi, giochi di gruppo e simulazioni di situazioni reali.
6. Il feedback come momento di incontroChiedere e scambiarsi feedback rende la collaborazione autentica e costruttiva.

Gli obiettivi

• Migliorare comunicazione, ascolto ed empatia
• Potenziare il lavoro di squadra e il senso di appartenenza
• Conoscersi meglio, anche tra persone con ruoli diversi
• Ricevere e trasmettere le informazioni in modo chiaro, sintetico ed efficace
• Aumentare la consapevolezza del proprio ruolo in azienda

Perché il lavoro di un'azienda scorra e cresca, i team devono saper collaborare tra loro. Il corso aiuta le persone di reparti diversi a comunicare e a entrare in relazione meglio, per raggiungere insieme obiettivi comuni.

Con approfondimenti teorici ed esercitazioni pratiche, ogni partecipante prende consapevolezza di quanto il proprio stile comunicativo e i propri comportamenti contino nel lavoro di squadra.

Il programma

1. Nessuno può farcela da soloIl segreto del successo è il team: da semplice gruppo trasversale a vero gruppo di lavoro.
2. Dalla comunicazione efficace alla collaborazioneCiò che esprimo e il modo in cui lo esprimo, empatia e ascolto attivo, il mio punto di vista accanto a quello del collega.
3. Il conflitto come opportunitàCapire i comportamenti che generano incomprensioni e imparare a gestire i conflitti, anche nelle situazioni di stress. Con simulazioni di situazioni reali.
4. Il feedback come momento di incontroChiedere e scambiarsi feedback rende la collaborazione autentica e costruttiva.

Gli obiettivi

• Migliorare comunicazione, ascolto attivo ed empatia, anche con i colleghi di altri team
• Potenziare la collaborazione tra reparti e il senso di appartenenza all'azienda
• Conoscersi meglio, per rendere più efficace il lavoro verso obiettivi comuni
• Comprendere il proprio ruolo in relazione a quello dei colleghi di altri reparti